春运圆满收官！广州公交集团白云广交出租车继续用心为您服务
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为期40天的2019年春运，于3月1日24时圆满收官。但在3月2日清晨，广州公交集团白云、广交出租公司的出租车司机、管理员等依然在奋斗，为深夜抵穗的旅客保驾护航。 春运40天，为全力做好出租车深夜运力保障工作，从广州公交集团领导到白云、广交出租公司各级管理员和“的哥”“的姐”，在各级党组织的带领下，大家齐心协力，团结一致，用心做好每一项工作，确保每个环节落实到位、衔接完美，派出逾6.5万辆次出租车到白云机场、广州南站以及体育东路、昌岗、公园前等出租车接驳换乘点，为近18万名深夜抵穗的旅客提供优质、安全、放心的出租车服务！
广州公交集团临时党委书记、董事长陈万雄，副总经理刘伟，总经理助理邓志诚，市交通运输局宣传处处长林驰、市客管处负责人梁永栈等领导到体育东路“如约巴士/机场快线/地铁+出租车”临时接驳换乘点指导工作。
6.5万辆次出租车
守护春运美好出行
春运期间，广州公交集团白云、广交出租公司在重点保障区共调派6.5万辆次出租车运力保障，8000多名“的哥”“的姐”春节坚守服务岗位，2000多人次现场工作人员坚守一线……出租车司机、各级管理员合作无间，每一个深夜，在重要交通枢纽保障春运低穗旅客有序疏散，每一个白天，在羊城大街小巷保证春节期间的出租车服务“不打烊”。为了春运，大家通宵达旦，确保每一个环节都有条不紊，确保每一个区域都井然有序，守护着广大市民群众的美好出行，“平安春运，与爱同行”，这就是广州公交人的精神。
2月19日，正月十五元宵节，凌晨约2时，阴雨绵绵，搭乘飞机返穗的何先生从白云机场T1航站楼B3门走到了出租车上客点，很快就乘坐上一辆广州公交集团白云出租车，在出租车司机稳健的驾驶下，不用半个小时就平安回到市区的家里。搭载何先生的正是广州公交集团白云、广交出租公司的标兵“的哥”曹应周，这个春运期间，曹师傅和公司其他“的哥”“的姐”一起，积极参与出租车春运深夜保障工作，守护着市民大众的美好出行。
四个轮子，精准调度
转出春运暖心美好路途
春运是交通人最忙的时候，每天夜里，一辆辆广州公交集团的出租车鱼贯有序地开进白云机场、广州南站及体育东、昌岗、公园前“如约巴士/机场快线/地铁+出租车”接驳换乘点等上客地方，接载着一批批深夜抵达的旅客平安回家，车辆川流不息，现场井然有序。在羊城充满年味的大街小巷，无论白天黑夜，广州公交集团白云、广交出租车四个轮子持续运转，转出了春运的繁忙节奏，也转出了春运的暖心路途。在春运期间，出租车司机辛勤工作在春运保障的岗位上，让出租车服务“不打烊”，保证人们顺畅回家、平安出行，正是他们的这份坚守成就了更多人的团圆和美好的春节。
与此同时，各级管理员也驻场协助出租车保障。场内的调度员负责实时掌握旅客情况，结合用车需求发出信号；场外周边的调度员根据信号分批放行出租车缓缓驶入场内疏运旅客。96122调度服务中心通过GPS实时监控机场、南站等重要枢纽的整体运力调度情况，总控出租车运力的调派工作，确保出租车保障调度有条不紊，让深夜到穗旅客能够迅速搭乘出租车。
除车辆调度，现场的管理员还协助维持好车辆上客的秩序，并与“的哥”“的姐”一起帮助旅客安放好大件的行李物品，提高旅客的乘车效率，加快保障进程周转。工作人员和驾驶员合作无间，有效提高出租车疏运效率，即使面对突然而来的大批量旅客用车需求，也能应对自如。
连续八年春运坚守岗位的出租车司机曹应周感概地说：“春节对每个中国人的意义都很大，无法参加新年的家庭聚会，年味多少有点遗憾……但是深夜抵达机场和南站的旅客大包小包、拖家带口，非常需要出租车，能帮助旅客在深夜里多一份平安、早一点团聚，我觉得辛苦点也值得！”
三万条微信
刷出春运精准调度
40天的春运，广州公交集团的出租车司机除了日常的营运工作，晚上相继奔赴保障点，积极参与疏运工作。与“的哥”“的姐”一起并肩作战的，还有公司的各级管理员。面对如潮水般的客流，无论是驻守市内多个重点区域的调度员、稽查员、青年志愿者，还是幕后提供大数据支持的数据监控员、话务员，大家都保持着“7x24”小时的“春运节奏”，并首次充分有效地利用微信群这个便利平台，同步交互现场情况，精准调度车辆保障。
2月11日，是节后返程高峰其中一晚，深夜时分，广州公交集团白云、广交出租公司的春运工作微信群如常响个不停，好不热闹。凌晨2：15，及时报送的信息，又一次刷了微信群的屏——
“机场深夜航班以及南站深夜列车将至，请大家注意保障各车道运力充足！”
“机场T2运力充足，乘客60名，有序上车。”
“南站出租车道广州方向乘客100名，番禺方向乘客20名，有序上车。此外，顺德方向乘客0名。”
“体育东出租车接驳点现有1辆机场快线、1辆如约巴士到达，11名乘客用车，车源充足。”
“报！调度中心车场，循环保障的出租车已回到现场，静候调配！”
“报！指挥部大数据正常，信息中心监控机场及南站周边出租车运力充足，车辆有序排队进场！”
……
春运返程高峰期间，每一夜，春运的相关信息在微信群里此起彼伏，直到“最后一名乘客已搭乘出租车离开，今晚任务顺利完毕！”这条信息的出现，往往已是清晨四时多。同样的情况，也出现在市区内各个出租车接驳换乘点。
当晚21时，在白云机场出租车调度中心，驻守的管理员黄丽赟专注地分析着调度场内的出租车数量，这是同一天内她第二次来到机场值守了，“凌晨4点半结束保障回家，白天回公司继续日常工作，晚上8点半又来报到了。”她笑着说。
为了确保调度及时，黄丽赟保持着高度紧张的“多线程”工作，既要留心抵达航班的数量和时间，还要留意微信群里报送的机场各出租车上客点的旅客数量，还有指挥中心报送的不断变换线条图形的出租车运行信息……有时候忙起来，几个小时顾不上喝水，上个洗手间基本上都是跑着去的。“我们要时刻关注机场一切出租车保障相关的信息，每个细节都不放过，这是交通人的使命感。”黄丽赟说。
整洁车容诚信营运
用心服务广大旅客
广州公交集团白云、广交出租公司以“更干净、更整洁、更平安、更有序”为工作目标，多措并举，务求为旅客提供舒适、优质的乘车环境，让旅客“平平安安出门去，高高兴兴回家来”。一方面，“的哥”“的姐”每天对车辆进行清洗保洁，做到车辆内外无积尘、无污渍。
另一方面，公司安排所有出租车分批次回场进行专项大检查，重点检查车身外观、车内座椅套以及地板胶的整洁性和完好性。此外，各营运车场及汽车修理厂也专门设置清洁位置及工具，供车辆回场清洁所用。与此同时，春运期间天气多变，公司对辖下所有车辆的技术状况进行检测，对不符合要求车辆要求停场整改，直至车质车况性能全方位达标后方许重新营运。
公司辖下三间汽车修理厂亦全天候轮班守候，为车辆提供及时的维修、保养辅助。96122调度服务中心则加强GPS定位监控，车辆若有异常，立即启动执行应急预案处理，确保旅客的乘车安全。
此外，公司还组织驾驶员服务专项学习，加强保障期间的培训教育，并实施重点区域监管“分片包干”措施，采用现场巡查和GPS监控相结合，强化各重点区域出租车营运情况监管，温馨提示“的哥”“的姐””自觉维护车容车貌、车质车况，严格遵守站场秩序，诚信、热情待客，为旅客提供优质服务。
人勤春来早，奋进正当时。2019年春运已告一段落，广州公交集团白云、广交出租公司将继续全力以赴，努力为广大旅客提供快捷、平安、放心的出租车服务，为落实做好广大市民群众美好生活的创造者和守护者而不懈奋斗。
追梦需要激情和理想
圆梦需要奋斗和奉献
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最美最可爱的
春运守护者
通讯：马世安、邝雅丽
摄影：马世安
编制：群众工作部